Politica de expediere
România — Condiții de livrare – Medellya România
Zone de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României.
Timp de livrare
• Procesare comenzi: 1 până la 2 zile lucrătoare
• Livrare: 1 până la 5 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare aleasă și de adresa de destinație din România
Costuri de livrare
• Costurile de livrare variază în funcție de țară și de ofertele active. Pentru tarifele actualizate, vă rugăm să vizitați site-ul nostru. De obicei, livrarea este gratuită.
Metodă de livrare
Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura o livrare rapidă și sigură.
Urmărirea comenzilor
Fiecare comandă are un număr de urmărire. După expediere, veți primi un e-mail cu informații pentru urmărire.
Asigurare
Toate comenzile sunt asigurate împotriva pierderii sau deteriorării în timpul transportului.
Adresă de livrare
Clientul este responsabil pentru furnizarea de date corecte și complete de livrare. Medellya nu este responsabilă pentru nelivrarea cauzată de date incorecte.
Întârzieri și probleme de livrare
În caz de întârzieri sau probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la: hello.medellya@gmail.com
Produse deteriorate sau incomplete
Dacă primiți un produs deteriorat sau incomplet, vă rugăm să ne anunțați în termen de 48 de ore de la recepția coletului.
Livrări parțiale
În anumite cazuri, o comandă poate fi livrată în mai multe colete, fără costuri suplimentare pentru dvs.
Modificări ale comenzilor
După ce o comandă a fost expediată, nu este posibilă modificarea adresei sau a conținutului acesteia.
Contact
Pentru întrebări privind politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați:
📧 E-mail: hello.medellya@gmail.com
🕘 Programul serviciului clienți: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 (ora României, EET/EEST)
Ultima actualizare: 1 iulie 2025
© 2025 Medellya România. Toate drepturile rezervate.