Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 iulie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Medellya România („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție pe site-ul medellya.co („Site-ul”) ori comunicați cu noi în alt mod în legătură cu Site-ul (denumite împreună „Serviciile”).

În scopul acestei politici, „dumneavoastră” și „al dvs.” se referă la dvs. ca utilizator al Serviciilor – fie client, vizitator al site-ului sau altă persoană ale cărei date sunt colectate în conformitate cu această Politică.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica versiunea revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm datele dvs. personale

Pentru a vă furniza Serviciile, colectăm date personale din mai multe surse. Datele colectate și utilizarea lor diferă în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În afara scopurilor specifice menționate mai jos, folosim datele pentru a comunica cu dvs., a furniza și îmbunătăți Serviciile, a respecta obligațiile legale, a aplica termenii noștri contractuali și a proteja Serviciile, drepturile noastre și drepturile altor persoane.

Ce date personale colectăm

Date furnizate direct de dvs.

  • Date de contact: nume, adresă, număr de telefon, e-mail.

  • Date despre comenzi: nume, adresă de facturare și de livrare, confirmare plată, adresă de e-mail, număr de telefon.

  • Date de cont: nume utilizator, parolă, întrebări de securitate și alte informații pentru securizarea contului.

  • Date de suport: informații furnizate voluntar în comunicări (mesaje prin Servicii).

Date privind utilizarea

Colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”) prin cookie-uri, pixeli și tehnologii similare. Acestea pot include informații despre dispozitiv, browser, adresă IP și modul de utilizare a Site-ului.

Date primite de la terți

  • Furnizori de infrastructură precum Shopify.

  • Furnizori de plăți (de ex. bancă, card, adresă de facturare).

  • Parteneri publicitari sau de analiză care utilizează tehnologii (pixeli, SDK, cookies).

Toate aceste date sunt prelucrate conform acestei Politici.

Cum folosim datele dvs.

Furnizarea produselor și serviciilor

Folosim datele pentru: procesarea plăților, gestionarea comenzilor, expediere, retururi, administrarea contului, notificări și suport.

Marketing și publicitate

Putem folosi datele dvs. pentru comunicări promoționale (newsletter, SMS, reclame personalizate). Pentru rezidenții UE, temeiul legal este interesul nostru legitim conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Securitate și prevenirea fraudei

Datele sunt utilizate pentru detectarea, prevenirea și rezolvarea activităților ilegale sau frauduloase.

Suport și îmbunătățirea serviciilor

Utilizăm datele pentru asistență clienți și optimizarea Serviciilor.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri, folosim cookie-uri. Detalii despre cookie-urile Shopify sunt disponibile aici: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Acestea servesc la funcționarea corectă a Site-ului, analiză, personalizarea conținutului și reclamelor.

Partajarea datelor personale

Putem partaja datele dvs. cu:

  • Furnizori de servicii (IT, plăți, logistică).

  • Parteneri de marketing și publicitate.

  • Afiliatele noastre sau în cadrul grupului nostru de companii.

  • În caz de tranzacții comerciale (fuziuni, insolvență).

  • Autorități legale când este necesar.

Nu colectăm sau divulgăm date sensibile fără consimțământul dvs. explicit.

Site-uri și linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către terți. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți politicile lor.

Informații despre copii

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor și nu colectăm conștient date despre persoane sub 16 ani.

Securitatea și stocarea datelor

Nicio măsură nu este 100% sigură, dar luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele. Datele pot fi stocate cât timp este necesar pentru furnizarea serviciilor, conform legii, soluționării disputelor sau aplicării contractelor.

Drepturile dvs.

În funcție de locul de reședință (în România și UE), aveți drepturile prevăzute de GDPR:

  • Dreptul de acces și informare.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).

  • Dreptul la rectificare.

  • Dreptul la portabilitatea datelor.

  • Dreptul de a refuza vânzarea, partajarea sau publicitatea țintită.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării.

  • Dreptul de a retrage consimțământul.

  • Dreptul de a contesta deciziile.

Puteți să vă exercitați drepturile contactându-ne la datele de contact de mai jos.

Reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

Utilizatori internaționali

Datele dvs. pot fi transferate și procesate în afara României, inclusiv în SUA. În acest caz, folosim clauze contractuale standard sau alte mecanisme aprobate de Comisia Europeană.

Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs.:

📧 E-mail: hello.medellya@gmail.com
📬 Adresă: 262 Chapman Rd, Ste 240, Newark DE 19702, SUA

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dvs. cu caracter personal.

© 2025 Medellya România. Toate drepturile rezervate.

✅ Adaptări făcute pentru România:

  • mențiuni „Medellya România”,

  • menționat ANSPDCP ca autoritate competentă,

  • referire la fus orar românesc (EET/EEST implicit pentru „program de lucru”),

  • păstrat conformitatea GDPR.